Política de Privacidade

1. Introdução e compromisso

A Cognipo, empresa com sede em Curitiba – PR (Rua Comendador Araújo 499, Centro, 80420-000), está comprometida com a proteção dos dados pessoais de quem interage com nosso site e nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos essas informações.

Esta política se aplica ao site cognipo.sbs e a todos os engajamentos comerciais com a Cognipo. Ao utilizar nosso site ou entrar em contato conosco, você confirma que leu e compreendeu este documento.

2. Dados pessoais que coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Formulário de contato: nome, endereço de e-mail, telefone (opcional) e mensagem.
• Cookies e analytics: dados de navegação, endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, quando consentido.
• Durante os serviços: informações funcionais necessárias à execução do serviço contratado (ex.: documentos para o Projeto de Base de Conhecimento), conforme acordado separadamente.

Base legal para o tratamento (nos termos da LGPD — Lei nº 13.709/2018):

• Consentimento do titular (art. 7º, I) — para cookies opcionais
• Execução de contrato (art. 7º, V) — para dados necessários à prestação dos serviços
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para comunicações relacionadas a serviços contratados

Retenção: dados de formulário são mantidos por até 24 meses. Dados relacionados a contratos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação aplicável.

3. Como usamos os dados coletados

• Responder a solicitações de contato e orçamento
• Executar os serviços contratados e comunicar sobre o andamento
• Enviar informações sobre nossos serviços quando solicitado
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência (somente com consentimento)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Quando utilizamos fornecedores de serviços técnicos (como hospedagem ou analytics), exigimos que sigam práticas compatíveis com esta política.

4. Medidas de proteção

• Transmissão via HTTPS (criptografia em trânsito)
• Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado
• Revisão periódica de acessos e permissões
• Notificação à ANPD e aos titulares em caso de incidente relevante, conforme exigido pela LGPD

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de analytics e preferências. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar confirmação de tratamento e cópia dos dados que mantemos sobre você
• Correção: solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: solicitar a transferência de dados a outro fornecedor de serviço
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento realizado anteriormente
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD — gov.br/anpd)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado pessoal.

8. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a organizações e pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de coleta inadvertida de dados de menor, os excluiremos prontamente.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados ou por aviso destacado no site. A data de última atualização consta no topo deste documento. O uso continuado do site após alterações implica concordância com a versão vigente.